Darnaشروط الاستخدام
آخر تحديث: 18 Oct 2026. هذه هي النسخة الأولى وقد يتم تحديثها.
الخدمة
دارنا سوق إلكتروني. المتاجر والسائقون مستقلون، و دارنا ليست بائع السلع. الدفع نقدًا عند الاستلام حاليًا.
الطلبات والنقد
يحدد السائق الذي يختاره المتجر رسوم التوصيل، ويراها العميل بعد اختيار السائق. الاستلام من المتجر بدون رسوم توصيل. تسري حدود الدفع عند الاستلام، ومنها حد أقل للطلب الأول. يُرجى تجهيز المبلغ بالتحديد.
المتاجر
على المتاجر وصف المنتجات بصدق وتحديث الأسعار والتوفر والرد على الطلبات في وقتها. تنتهي صلاحية الطلبات التي لا يُردّ عليها. بعد فترة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا، تدفع المتاجر اشتراكًا شهريًا (حاليًا 49 درهمًا) بالتحويل البنكي. لا تأخذ دارنا أي عمولة على الطلبات. سيُعلن مسبقًا عن أي تغيير في هذه الرسوم.
السائقون والشركات
على السائقين حمل مستندات سارية والتحقق برمز الاستلام وتسليم النقد المحصّل إلى دارنا كما يظهر في التطبيق. الشركات مسؤولة عن السائقين الذين تضيفهم.
المبالغ المستردة والشكاوى
يمكن للعميل طلب استرداد أو إرجاع من صفحة الطلب. تراجع دارنا كل طلب وتقرر بإنصاف.
الحسابات
يجوز لدارنا إيقاف الحساب أو إغلاقه عند الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو تكرار عدم الاستلام أو مخالفة هذه الشروط.
الإقرار والتعهد
يقبل العملاء والمتاجر والسائقون أيضًا الإقرار والتعهد الخاص بدورهم، وهو جزء من هذه الشروط.
القانون
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.